Wisp Soluciones – Tienda Especializada Para Proveedores de Servicio de Internet y Tv En Colombia

NUESTROS SERVICIOS

Somos una empresa 100% caleña dedicada a la venta y comercializacion de equipos de telecomunicaciones para empresas proveedoras de servicios de internet y television.

Somos un centro de capacitaciones y certificaciones, para las empresas de telecomunicaciones, enfocadas en su proceso informativo, en las competencias técnicas para el mercado laboral.

Somos un grupo de profesionales, encargados de mantener al día todas aquellas obligaciones que se adquieren en el momento de obtener la licencia de Internet y Televisión.

Somos un centro de monitoreo de red, pero también somos un administrador de red y nos encargamos de vigilar y apoyar en toda la infraestructura técnica.

SOLICITUD DE GARANTIA WISP SOLUCIONES S.A.S

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EQUIPOS TOP

CONEXIÓN WIFI

Distribuimos equipos de conexión wifi para ambientes empresariales y de hogar.

CONEXIÓN TELEVISIÓN DIGITAL

Venta de equipos para la elaboración de su Cabecera Digital de Televisión y soporte técnico profesional.

CONEXIÓN FIBRA ÓPTICA

Venta de equipos activos y pasivos de FTTH, para prestadores de servicio de internet y televisión ISP.

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PUNTO DE ATENCIÓN EN CALI

CONTACTO

DIRECCION: CALLE 25N #5N-57

CC ASTROCENTRO: LOCAL 26 Y 27

CELULAR: 3157291881

CELULAR: 3167832904

FIJO: (602) 3798218

CORREO: VENTAS@WISPSOLUCIONES.COM

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PREGUNTAS MAS FRECUENTES

1. ¿Cuáles son las condiciones para que el cliente pueda ejercer el derecho de Garantía?

• La reclamación debe ser realizada dentro de los 5 (cinco) días hábiles siguientes a la entrega del producto.
• El cliente se debe presentar con la factura original de compra ó el documento que acredite que el producto fue adquirido en WISP SOLUCIONES S.A.S.
• El producto debe estar nuevo, sin abrir, sin uso, con todos sus empaques originales, piezas, accesorios, manuales completos y etiquetas adheridas al mismo, de lo contrario; se devolverán en las mismas condiciones que fueron recibidos

2. ¿Cómo ejercer el derecho de Garantía?

• El cliente debe diligenciar el formulario GARANTÍA y solicitar su derecho de cambio, reparación y/o devolución.

• El cliente puede acercarse con su factura o documento equivalente y el producto en las instalaciones de WISP SOLUCIONES S.A.S ubicada en la dirección CC ASTROCENTRO CALLE 25N #5N-57 LOCAL 26 y 27 en la ciudad de Cali.

• El cliente debe pagar el valor del flete de devolución del producto: En caso de devolución del producto, el cliente deberá pagar el costo del retiro.

• El cliente debe enviar un correo a VENTAS@WISPSOLUCIONES.COM, con todos sus datos, el motivo de la garantía y adjuntar la factura de compra.

3. Aclaraciones generales de lo que no cubre la Garantía

• La garantía cubre defectos materiales y de fabricación del producto, no cubre elementos eléctricos como conectores y protectores de energía. Así mismo no cubre daños derivados de malas instalaciones y configuraciones.
• Cuando el producto haya sido usado fuera de su capacidad, maltratado, golpeado, expuesto a la humedad, molada por algún líquido o substancia corrosiva, así como por cualquiera otra falla atribuible al consumidor.
• Cuando el producto haya sido desarmado, modificado o reparado por personas no autorizadas.